Camille Berthier

À propos de l'auteur

Camille Berthier

Spécialiste accompagnement déménagement & médiation consommation

Camille accompagne depuis plus de dix ans les particuliers dans leurs projets de déménagement — choix du prestataire, lecture des devis, recours en cas de litige. Ancienne responsable relation client dans une coopérative régionale de services à domicile, elle a fondé en 2018 son cabinet de conseil indépendant pour aider les ménages à naviguer un marché où les écarts de prix et de qualité restent considérables. Sa ligne de conduite : décortiquer les pratiques du secteur, recouper les retours d'expérience et publier uniquement des avis vérifiables.

Contacter Camille

10 ans

d'expérience

Depuis 2014

dans le secteur

4

certifications

200+

particuliers accompagnés

Parcours professionnel

Consultante indépendante

Cabinet de conseil aux particuliers2018 – aujourd'hui

Accompagnement personnalisé de ménages en déménagement : sélection du prestataire, analyse de devis, gestion des litiges et démarches administratives.

Responsable relation client

Coopérative régionale de services à domicile2014 – 2018

Pilotage du service client d'une coopérative proposant déménagement, manutention et services à la personne sur l'Ouest de la France.

Chargée de litiges consommation

Association régionale de défense des consommateurs2011 – 2014

Traitement de dossiers de réclamation, médiation entre particuliers et professionnels du déménagement et des services à domicile.

Certifications

Médiation de la consommation

CECMC · 2022

Google Analytics 4

Google · 2023

Formation Services à la personne

INC – Institut National de la Consommation · 2019

Inbound Certification

HubSpot · 2021

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